Mise à jour : août 2026. Cette page présente les principes essentiels de la certification Qualiopi et les étapes de son obtention.
Qualiopi est la marque de certification qualité des prestataires d’actions concourant au développement des compétences. Elle atteste que les processus mis en œuvre sont conformes au Référentiel national qualité (RNQ).
À quoi sert la certification Qualiopi ?
La certification est requise lorsqu’un prestataire souhaite accéder à des financements publics ou mutualisés. Elle porte sur l’organisation et la maîtrise des processus de la prestation ; elle ne constitue ni un agrément du contenu d’une formation ni une garantie automatique de financement.
Quels prestataires sont concernés ?
Qualiopi peut concerner quatre catégories d’actions :
- les actions de formation ;
- les bilans de compétences ;
- les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience (VAE) ;
- les actions de formation par apprentissage.
Les 7 critères du Référentiel national qualité
Le RNQ est structuré en 7 critères et jusqu’à 32 indicateurs, selon la catégorie d’action et la situation du prestataire :
- Informer le public sur les prestations, les délais et les résultats obtenus.
- Définir les objectifs et concevoir des prestations adaptées aux publics bénéficiaires.
- Accueillir et accompagner les bénéficiaires avec des modalités de suivi et d’évaluation appropriées.
- Mobiliser des moyens adaptés : ressources pédagogiques, techniques et humaines.
- Développer les compétences des personnes chargées de mettre en œuvre les prestations.
- S’inscrire dans son environnement professionnel et assurer une veille utile.
- Recueillir les appréciations, traiter les difficultés et prendre en compte les réclamations.
Comment se déroule la certification ?
- Définir le périmètre des actions à certifier et vérifier les obligations applicables.
- Choisir un organisme certificateur accrédité ou autorisé.
- Préparer les processus et les preuves mobilisables pour chaque indicateur concerné.
- Passer l’audit initial, puis traiter les éventuelles non-conformités.
- Passer l’audit de surveillance, généralement autour du 18e mois.
- Anticiper le renouvellement avant l’échéance de la certification, valable trois ans.
Questions fréquentes sur Qualiopi
Qualiopi est-elle obligatoire pour tous les organismes de formation ?
Non. Elle devient nécessaire pour bénéficier de financements publics ou mutualisés. Un prestataire travaillant exclusivement sur fonds privés peut exercer sans Qualiopi, sous réserve de respecter les autres obligations qui lui sont applicables.
Combien de temps la certification est-elle valable ?
La certification Qualiopi est délivrée pour trois ans. Un audit de surveillance intervient pendant le cycle, puis un audit de renouvellement est nécessaire pour poursuivre la certification.
Les mêmes preuves sont-elles exigées pour tous ?
Non. Le guide de lecture précise les indicateurs applicables et fournit des exemples de preuves qui ne sont pas exhaustifs. Les éléments attendus dépendent notamment de la catégorie d’action, des publics et des modalités de prestation.
PREAXIO délivre-t-il la certification Qualiopi ?
Non. La décision de certification relève d’un organisme certificateur indépendant. PREAXIO accompagne les prestataires dans le diagnostic, la structuration des processus, la préparation des preuves et l’entraînement à l’audit.
Sources officielles
- Ministère du Travail : Qualiopi, marque de certification qualité.
- Guide de lecture du Référentiel national qualité, version 9.
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Accompagnement à la certification Qualiopi
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